Problém s Internetem


#63

A teď zas jo …


#64

Tak já nevím. Jsem z toho jelen, a od Providera taky ještě nevolali. Ale ted při tom výpadku sem se sice nedostal na žádnou stránku v internetu, ale síť ve Windows je jako připojena, nemám tam ten oranžový trojúhelník s vykricnikem.


#65

Vyjádření technika na danou situaci ….

připojené zařízení již nějakou dobu na ping neodpovídá. Připojeno však je, data k němu, i z něj, chodí (viz. screen). Jakmile se však na portu, kde je zařízení připojeno, i jen na krátkou dobu shodí link (test kabelu, restart portu, atd.), zařízení začne opět odpovídat na ping, a po pár minutách opět přestane. Jelikož se jedná o Turris router, který má téměř neomezené možnosti v konfiguracích díky použitému operačnímu systému, je dosti pravděpodobné, že zde máte nějakou chybnou konfiguraci, která toto způsobuje. Jelikož ostatní zařízení pracují správně, a vadný WAN port na Turrisu nepředpokládám, zřejmě bude chyba jen v jeho konfiguraci. Doporučuji udělat kompletní reset do tov&a acute;rního nastavení, nastavit pak jen nezbytné věci pro připojení k netu, a sledovat stav funkčnosti. Pokud by to nepomohlo, můžeme ještě zkusit změnit port v rozvodném zařízení (ve switchi) v domě, což ale zřejmě nepomůže, pokud s tím jiná zařízení nemají problém.

51683


#66

A co zkusmo se vratit k IP pridelovane DHCP? Tedy do stavu, kdy to slapalo? A pohrat si s nastavenim DNS.


#67

JJ, UPC to opravdu nesnáší fixni IP, ale na naše testy bych zkusil fixní - problém zatím vypadá na mezi WAN Turisu a LAN portem převodníku.


#68

Osobně bych nepletl DNS - a’t je funkční či nikoli!!! Pokud nejde ping na IP adresu, pak není řešení si hrát s DNS.


#69

Tohle upozornění se mi tam ukázalo… Asi kvůli nepřipojení do internetu nešlo něco aktualizovat ….


#70

Můžete sem ještě hodit posledních 30 řádků z “Stav - Záznam jádra” pri nefunkčním internetu?


#71

Od Providéra došel další email ……

Dobrý den,

tak celý případ jsem poslal ještě pro jistotu našemu specialistovi, a ten doporučil vyměnit switch v domě za modernější, stávající je zřejmě již dosti historický kus a tento typ údajně trpí na problémy s vnitřní sběrnicí, což se těžko odhaluje, ale popisovaný problém u Vás to může způsobovat.

Dohovořil jsem nyní i s naším dohledovým centrem, technik byl zřejmě velmi rychlý, a tak výměna switche již proběhla, dokončeno bylo před cca 15 minutami. Vyzkoušejte tedy ideálně během víkendu, jak se to bude chovat, a případně dejte po víkendu vědět, zda došlo ke zlepšení.

Pokud máte nějaký další dotaz, neváhejte nás, prosím, kontaktovat telefonicky na čísle 212 270 000 (volba č.2) v pracovní dny od 8 do 20 hodin.

Děkuji, a přeji příjemný víkend


#72

Tak to vyzkoušejte, podle mého by to mohlo pomoct, protože to opravdu vypadá někde nakonci, taky by se to dalo zjistit ze záznamů jádra, že docházi k Link Up a Link Down.


#73

Musím zaklepat ale cca 35min bez výpadku … Chcete ještě poslat ten log z toho jádra? Pokud ano, od konce nebo od vrchu toho záznamu?


#74

Momentálně to už nemá smysl sem posílat log - snad, až dkyby to vypadlo.


#75

Tak děkuji všem zůčastněním za spolupráci. Bylo mi líto se vzdát Turrise když je tak výkonný, co do hardwarové stránky … A nevěřil jsem že bude problém v Turrisu, měl jsem pořád za to že ty výpadky začaly právě tou fixní ip adresou …. Ještě jednou děkuji za trpělivost :slight_smile:


#76

Tak jen pro doplnění, internet vypadl zatím jen dvakrát, po prvé jen na chvilku, a po druhé už delší čas, tak jsem udělal screen z toho logu, jen nevím jestli správně ….



#77

Z tohoto logu není nic znatelné. Ještě pro jistotu nastavte WAN na staticku IP a vyplňte IP adresy, aby jsme vyloučili službu DHCP.


#78

Mám jen opsat to co je v přehledu ve Forisu?


#79

z LUCI - IP adresa, Maska, Brána, DNS1 a DNS2.


#80

Hotovo … ted asi jen čekat jestli se to kousne, předpokládám …


#81

Tak, přesně tak - teď uvidíme.


#82

@Taavetti, jen tak pro zajímavost jsem si zase zkusil Tě od sebe pingnout … a jsi mrtvý muž.
Tvé spojení neodpovídá … takže pravděpodobně opět nefunguje?
Copak Ty nerestartuješ svůj WAN port i v noci? :slight_smile:

Ještě jsem si pro jistotu pustil traceroute, kam až to ode mě doběhne … a stejně tak, jako při včerejším Tvém výpadku, to skončí na tomto zařízení:
clnor-etth-jsw04-xe-0-1-0-0-86-63-192-17.net.rionet.cz [86.63.192.17]

Zkus to poslat svému ISP … třeba jim to pomůže při hledání, co je ještě směrem k Tobě v době výpadku “živé” a co už ne.

Tvá brána (92.240.162.1) ale na ping odpovídá i v době výpadku.